Política de Envío

En RVT Sports enviamos a toda la República Mexicana desde nuestra bodega en Guadalajara, Jalisco. Trabajamos con las mejores paqueterías nacionales y monitoreamos cada envío hasta su entrega.

Tiempos de entrega

  • Guadalajara y Zona Metropolitana: 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
  • Ciudad de México y área conurbada: 2 a 3 días hábiles.
  • Monterrey, Querétaro, León, Puebla: 3 a 4 días hábiles.
  • Resto de la República: 4 a 7 días hábiles.
  • Productos voluminosos (racks, costales grandes, equipamiento de gimnasio): pueden requerir 1 a 3 días adicionales por logística especial. Te contactaremos para coordinar.

Costo de envío

El costo se calcula en checkout en función del peso, volumen y código postal. Envío gratis en compras superiores a $1,500 MXN dentro de la República (no aplica a productos voluminosos o entregas a zonas extendidas).

Métodos de pago y tiempos de confirmación

  • Tarjeta de crédito o débito: confirmación inmediata. Tu pedido entra a preparación el mismo día si lo realizas antes de las 14:00h.
  • PayPal: confirmación inmediata.
  • OXXO Pay: tienes hasta 3 días para pagar en cualquier OXXO. La confirmación llega 24 a 48 horas después del pago en tienda. El tiempo de envío comienza tras esa confirmación.
  • SPEI / transferencia bancaria: confirmación de 1 a 24 horas hábiles dependiendo del banco emisor.

Paqueterías

Usamos Estafeta, DHL, FedEx y para productos voluminosos coordinamos con Tres Guerras y transportistas especializados. La paquetería se asigna en función de tu zona y el tamaño del envío.

Rastreo

Una vez enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico el número de guía y el enlace para rastreo en tiempo real. También puedes consultar el estatus en tu cuenta o escribirnos por WhatsApp.

Cambio de dirección

Si necesitas cambiar la dirección de envío, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico antes de que el pedido entre a preparación (idealmente en las primeras 2 horas tras la compra). Una vez que el paquete salió, los cambios dependen de la paquetería y pueden tener costo adicional.

Pedidos no entregados

Si la paquetería intenta entregar y no encuentra a nadie, normalmente vuelve a intentar 2 veces más. Después de eso, el paquete regresa a nuestra bodega y te contactamos para reenvío (el costo del reenvío corre por cuenta del cliente). Asegúrate de poner una dirección donde puedas recibir entre 9:00 y 18:00h.

Envíos internacionales

Actualmente solo enviamos dentro de México. Si necesitas un envío internacional, escríbenos a través de la página de contacto para evaluar la opción.

Contacto

¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos por WhatsApp al +33 6 31 27 08 58 o desde la página de contacto. Respondemos en horario hábil (lunes a viernes 9:00–18:00h).