Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
- Para poder solicitar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.
- Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@rvtsports.mx. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Av. López de Legaspi 1651, Col. 18 de Marzo, CP. 44960, Guadalajara, jalisco
- Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente la devolución.
- Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en info@rvtsports.mx.
DAÑOS Y PROBLEMAS
- Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
EXCEPCIONES / ARTÍCULOS NO RETORNABLES
- Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto.
- No podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.
CAMBIOS
- No hay cambios de color, ni producto, por ello debe asegurarse de elegir la opción, el artículo o la variante correcta, antes de hacer su pedido; si tiene duda sobre algún producto y sus características, puede ponerse en contacto a info@rvtsports.mx.
REMBOLSOS
- Te avisaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y enviar el reembolso.
- Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en info@rvtsports.mx.